一 想法
可乐公司搞一个活动，每听可乐2元，两个空可乐罐换一听可乐；现在每人给6元钱，你能喝多少听可乐？
粗略一算，我能喝5听可乐，还剩一个空可乐罐，可是题目里有个词：“每人”，这怎么利用呢？
可以借用旁边的人的空罐，去换一听可乐，喝完后把空罐还给他；
但是有问题，对方也想借你的空罐呢，那就对半分吧，结果还能剩一个空罐，然后再找第三个人……
垃圾站一个空罐1毛钱，6块能买60个空罐，换来30听可乐；
一个人喝不了那么多，留下6听，以便宜些的价格（比如1.5元/听）卖掉24听……
但是也有问题，可乐公司突然停止活动了呢？所以卖掉24听后，就要留下6元本金，其余的继续操作……
有想法比没想法好，
你能做到什么程度，能获得多少收获，就看你选了哪种方式。
二 以客户为中心的创新思维
传统的4P营销理论：product、price、place、promotion，没有一个是以客户为中心发出的。
当年的电器市场，主要就是苏宁和国美，苏美干仗，损伤的是生产厂家的利益，连价格都不能自主，所以纷纷开了专卖店，最后得利的是谁呢？阿里和京东；这两个再开始圈地盘，生产厂家呢，顺应移动互联的时代，建设官网……京东和阿里会不会倒呢？
苏美干仗，绝不是为了客户的利益，阿里和京东更方便，所以赢得了客户的青睐；随着时代发展，将来更方便的方式必将取代阿里和京东的模式。
新的4C营销：customer、cost、communication、convenient，从客户的角度出发，作为一个销售，怎么做到呢？
同理心——形象的说法，就像“半仙”，一旦做法，身体还是那个身体，但是思维已经不是他了，是他求的那个神。走过的地方，你或许光看路了，没有注意过那里的环境；你看到路边的花好看，或许你没有注意到花的叶子上有害虫；观察到那个害虫，你有没有感受到花的想法，它是想以己饲虫，还是直接灭虫，还是把虫赶走就行了？——去过的是身体，用眼睛去看，用心观察，用“神”去感受，是最高级的同理心。
如图显示，现在的医院是以部门为中心做的流程，客户却跑断腿。现在科技已经足够做到电子挂号、计算机划价、线上支付等操作，病人在医院只要看病和检查就行了，至于要不要取药，就看你方不方便收快递了。甚至“云医院”也已经开始试行了，实时监控人体状态，有病没病，医院比你先知道，并且上门服务，那么上面的旅程图方向就错了。
鼓励天马行空狂野的想法，先有天马行空的思考方式，才会有新奇的想法；获得天马行空的思考方式的办法可以自己想，多尝试，鲁老师的书《创新设计思维》和公众号中也提供了很多的设计工具，文末有链接。
三 以目标导向的创新设计模式
设计的原则：
- 一次一个人发言
- 聚焦主题不跑题
- 鼓励狂野的点子
- 不急于判断
- 在别人想法的基础上有更好的点子
- 不批评、不指责
落地的过程中，要有自信心、开放心态、快速反应、容忍犯错。
这是最重要的地方，没有这些原则，效果会大打折扣。
附：
1.中间说到便签的使用，正方形的便签，我们竖着从下往上撕开的时候，窄窄的粘边受力，会卷边，所以这样粘在墙上容易掉；
要横着撕开，粘边的受力有整张便签分担，不容易卷边，所以粘得比较牢靠。
2.京东《创新设计思维》：https://item.jd.com/10006200830.html
3.微信公众号“鲁百年博士创新设计思维”：
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